Privacy

1. Politique de protection des données personnelles des Éditions Averbode/Érasme

Les Éditions Averbode/Érasme ont à cœur de construire avec leurs clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance et l’intérêt mutuel. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux. Par l’intermédiaire de la présente Politique de protection des données personnelles, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons et traitons ces données, pour quelle durée et comment vous pouvez vérifier et éventuellement modifier ces données.

En utilisant les présents supports (tels qu’ils sont définis ci-dessous), vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Politique.

2. À quoi la présente Politique de protection des données s’applique-t-elle ?

La présente Politique de protection des données personnelles s’applique à tous nos clients (potentiels) qui utilisent nos services et nos éditions (imprimées ou numériques), mais également à toute personne visitant notre site internet, participant à des concours/jeux/tirages au sort en ligne, ainsi qu’à toute autre initiative en ligne, sur papier ou orale, procédant à la collecte de données personnelles (les « Supports »).
Nous nous engageons à respecter nos obligations et à respecter vos droits chaque fois que nous traitons vos données.

3. Quelles données collectons-nous auprès de vous ?

Avec votre consentement préalable, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données que vous fournissez en vous enregistrant sur notre site internet, en passant une commande en ligne ou par téléphone, fax ou mail, en nous adressant des correspondances, en remplissant des fiches de contact, en participant à un concours :

• Données relatives à l’utilisateur : ce sont les données qui nous permettent de vous identifier et de prendre contact avec vous.
  o nom et prénom
  o adresse postale
  o adresse mail
  o numéro de téléphone (privé et professionnel) (facultatives)
  o langue utilisée
  o profil (fonction)
  o type d’enseignement (si d’application)
  o nom et adresse de l’école où la fonction est exercée (si d’application)
• Données relatives à l’utilisation : ce sont les données que nous recevons lorsque vous utilisez l’un de nos produits ou services.
  o votre historique d’achats
  o la façon dont vous utilisez nos lettres d’information ou notre site
  o toute demande particulière que vous pourriez nous adresser
  Ces données nous aident à améliorer le service que nous vous proposons. Comme la loi le demande, nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle à caractère sensible telle que l’origine ethnique, les préférences politiques, les préférences sexuelles ou les informations concernant la santé.

4. Collectons-nous votre adresse IP et vos cookies ?

Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d’administration de nos systèmes et/ou d’établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle. Dans certains cas, nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies ou d'autres techniques similaires que nous utilisons pour vous reconnaitre lorsque vous vous connectez à nouveau à nos supports et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêts. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler l’utilisation des cookies en modifiant les préférences de votre navigateur internet.

5. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients / prospects, et notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits, nos marques, nos opérations et/ou nos supports susceptibles de susciter votre intérêt.

Nous utilisons également vos données pour la réalisation et l’analyse de statistiques internes, concernant par exemple les personnes utilisant nos services et produits (numériques). Ces informations ne sont pas transmises à des tiers.

Nous utilisons enfin vos données pour améliorer notre service à votre égard : comprendre l’intérêt que vous portez à nos supports et à leur contenu, gérer votre compte en ligne, traiter vos paiements, faire en sorte que nos supports soient présentés de la manière qui soit la plus adaptée, et vous protéger contre d’éventuelles actions frauduleuses.

6. Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles ?

Vous avez toujours la possibilité de nous contacter par courrier postal, par mail ou par téléphone pour consulter toutes les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession. Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier.

Différentes possibilités s’offrent à vous pour accéder à et/ou modifier vos données personnelles :

• envoyez un mail à privacy@editionserasme.be ou à privacy@editionsaverbode.be, avec une copie de votre carte d’identité
• sur notre site internet, en utilisant votre login (adresse mail) et votre mot de passe, vous avez toujours la possibilité de modifier vous-même vos coordonnées (mail, adresse, profil…) reprises dans votre Profil.

Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Enfin, vous pouvez nous demander de supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d’archivage.

7. Partageons-nous vos données personnelles à des tiers ?

Il est possible que vos données personnelles soient partagées à des tiers dans la mesure où des actions commerciales seraient confiées à des prestataires de service et/ou des partenaires commerciaux. Ces personnes pourraient être amenées à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées. Veuillez noter que nous exigerons de manière stricte de nos prestataires de services qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir.

8. Où stockons-nous et comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont actuellement stockées dans nos bases de données sur des serveurs situés dans l’entreprise.
Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
En cas de violation de nos données, ayant des conséquences négatives sur vos données personnelles, vous en serez personnellement informés en tant que client, conformément à ce que prévoit la loi.

9. Restez au courant

Nous pouvons adapter cette Politique de protection des données personnelles en fonction de l’évolution des marchés ou de nouveaux types d’activités au sein de notre maison d’édition. La dernière version en date de notre Politique de protection des données personnelles est présente sur nos sites internet www.editionserasme.be/privacy et www.editionsaverbode.be/privacy.

Dernière mise à jour : 17 décembre 2018